Política de
Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Alfarec Crom SRL (en adelante, «la empresa»), con domicilio en Lanús Este - Buenos Aires - Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen o intercambien a través de este sitio web y de los canales de contacto habilitados, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

2. Datos personales que tratamos

Al contactarnos a través del botón de WhatsApp habilitado en este sitio, podemos acceder a los siguientes datos personales:

• Número de teléfono móvil asociado a la cuenta de WhatsApp.
• Nombre o alias visible en WhatsApp.
• Foto de perfil de WhatsApp (si está configurada como pública).
• Contenido de los mensajes enviados (consultas, descripción de piezas, presupuestos, etc.).
• Datos comerciales que el usuario aporte voluntariamente (nombre de empresa, servicio requerido, referencias técnicas, etc.).
• Historial de conversación.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como datos de salud, creencias religiosas, orientación sexual u otros definidos en el art. 2 de la Ley 25.326.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas técnicas y comerciales.
• Elaborar y enviar presupuestos.
• Coordinar trabajos, entregas o reparaciones.
• Mantener el historial de la relación comercial con el cliente.

No utilizamos los datos para enviar publicidad no solicitada, ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base de legitimación

El tratamiento se basa en el consentimiento del titular (art. 5 Ley 25.326), que se manifiesta de forma libre e inequívoca al iniciar el contacto por WhatsApp, y en el interés legítimo de la empresa para gestionar la relación comercial derivada de dicho contacto.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, impositivas o de archivo. Una vez finalizada la relación y vencidos los plazos aplicables, los datos son eliminados o anonimizados.

6. Derechos del titular

En cumplimiento del art. 14 y concordantes de la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Confidencialidad: requerir que sus datos no sean cedidos a terceros.

Para ejercer estos derechos, escribinos por WhatsApp al (011) 3215-4357 / (011) 2686-0297 indicando «Protección de datos personales» en el mensaje.

La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina. www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

7. WhatsApp como canal de contacto

El botón de WhatsApp redirige al servicio de mensajería de Meta Platforms Inc. Al utilizarlo, el usuario también queda sujeto a la Política de Privacidad de WhatsApp. Alfarec Crom SRL no controla ni es responsable de las prácticas de datos de Meta.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. No integramos herramientas de analítica de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) que recopilen datos personales de los visitantes.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.